Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Repadevil, Inhaber: Semi Sen, Neckarstraße 15, 74257 Untereisesheim, Deutschland, E-Mail: info@repadevil.de („Repadevil“ oder „wir“) und unseren Kunden.

(2) Verkäufe erfolgen ausschließlich an Kunden mit Wohnsitz oder Lieferadresse in Deutschland.

(3) Mit Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

(4) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen zwischen Repadevil (im Folgenden „Unternehmen“) und seinen Kunden, unabhängig davon, ob es sich um Verbraucher oder Unternehmer handelt.

(5) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, das Unternehmen stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Angebote des Unternehmens sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Bestätigung des Auftrags durch das Unternehmen zustande.

(2) Die Annahme des Auftrags erfolgt durch schriftliche Auftragsbestätigung, per E-Mail oder durch die Ausführung der Leistung.

(3) Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aus wichtigen Gründen (z.B. offensichtliche Preisfehler, Betrugsverdacht, Nichtverfügbarkeit) abzulehnen. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

§ 3 Leistungen und Preise

(1) Das Unternehmen erbringt Reparatur-, Wartungs-, Entwicklungs- und Beratungsleistungen im Bereich Elektronik.

(2) Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern diese aufgrund der Kleinunternehmerregelung nicht ausgewiesen wird. Die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird angewendet, sofern der Umsatz im Vorjahr 25.000 Euro nicht überschritten hat und im laufenden Jahr 100.000 Euro nicht überschreitet.

(3) Die Preise gelten für die im Angebot genannten Leistungen. Zusätzliche Arbeiten oder Materialien werden gesondert berechnet.

§ 4 Zahlungsbedingungen

(1) Die Zahlung ist fällig nach Erhalt der Rechnung. Die Rechnung wird nach Abschluss der Leistung gestellt. Auf Wunsch des Kunden kann die Rechnung auch vor Abschluss der Leistung gestellt werden, sofern dies im Voraus vereinbart wurde.

(2) Bei Zahlungsverzug ist das Unternehmen berechtigt, Verzugszinsen gemäß gesetzlicher Vorgaben zu berechnen.#

§ 5 Eigentumsvorbehalt

(1) Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Unternehmens.

§ 6 Lieferung und Fristen

(1) Die Lieferung erfolgt nach Möglichkeit innerhalb der im Angebot genannten Frist. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse berechtigen das Unternehmen zur Fristverlängerung.

(2) Das Unternehmen haftet nicht für Lieferverzögerungen sowie Schäden durch den Lieferanten, sofern diese nicht auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Unternehmens oder seiner Erfüllungsgehilfen zurückzuführen sind. Eine Haftung für Schäden, die durch Lieferverzögerungen entstehen, ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

§ 7 Gewährleistung und Haftung

(1) Das Unternehmen gewährt für neu gelieferte Ware eine Gewährleistung von 2 Jahren, für gebrauchte Ware 1 Jahr ab Übergabe.

(2) Die Haftung für Schäden, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, ist ausgeschlossen. Die Haftung für Sach- und Personenschäden bleibt unberührt.

(3) Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

(4) Bei schuldhafter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(5) Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße oder ungeeignete Verwendung der Geräte, fehlerhafte oder nachlässige Behandlung, nicht ordnungsgemäße Wartung oder fehlerhafte Montage sowie fehlerhafte Bedienung durch den Kunden hervorgerufen werden.

§ 8 Rückgabe und Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern sie im Rahmen des Fernabsatzes bestellen. Das Widerrufsrecht gilt nicht für individuell angefertigte oder reparierte Ware.

§ 9 Datenschutz

(1) Das Unternehmen erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und der Datenschutzerklärung. Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

(2) Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist.

§ 10 Transparenzpflichten

(1) Das Unternehmen informiert den Kunden vor Vertragsschluss über folgende Daten: Vor- und Nachname, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Unternehmens sowie die bezogenen Dienstleistungen.

(2) Im Rahmen der Dienstleistungserbringung werden gerätebezogene Informationen wie Geräte-IDs und Seriennummern erhoben und verarbeitet, soweit dies für die Reparatur oder Wartung erforderlich ist.

(3) Das Unternehmen stellt auf Anfrage Ersatzteile und Reparaturinformationen bereit, soweit dies technisch möglich und rechtlich zulässig ist.

§ 11 Wechsel- und Ausstiegsregelungen

(1) Der Kunde kann den Vertrag entsprechend allen anderen Klauseln jederzeit kündigen. Die Kündigung erfolgt schriftlich oder per E-Mail.

(2) Das Unternehmen stellt dem Kunden auf Anfrage alle relevanten Daten, die im Rahmen der Dienstleistung erhoben wurden, in einem gängigen Format zur Verfügung, sofern dies technisch möglich und rechtlich zulässig ist.

§ 12 Unfaire Klauseln

(1) Unfaire oder einseitige Klauseln sind unwirksam. Die AGB werden so formuliert, dass sie die Interessen beider Parteien angemessen berücksichtigen.

§ 13 Kündigungsfristen

(1) Der Kunde kann den Vertrag bis zum Beginn der Reparatur mit einer Frist von 14 Tagen kündigen.

(2) Nach Beginn der Reparatur ist eine Kündigung durch den Kunden ausgeschlossen. Der Kunde ist verpflichtet, die vereinbarte Vergütung für bereits erbrachte Leistungen zu zahlen.

(3) Im Falle einer Kündigung nach Beginn der Reparatur ist der Kunde verpflichtet, die Kosten für bereits erbrachte Leistungen und Materialien zu zahlen.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens.

§ 15 Stornierung

(1) Eine Stornierung durch den Kunden ist nur bis zum Beginn des Versandprozesses möglich.

(2) Personalisierte Produkte oder begonnene Dienstleistungen sind vom Stornierungsrecht ausgeschlossen, außer bei ausdrücklicher individueller Vereinbarung.

(3) Im Fall einer zulässigen Stornierung behalten wir uns vor, tatsächlich entstandene und nachweisbare Kosten (z.B. Material- und Bearbeitungskosten) bis maximal 15 EUR von der Rückerstattung abzuziehen.

§ 16 Versand und Gefahrübergang

(1) Der Versand erfolgt mit DHL, Hermes, UPS, Deutsche Post oder DPD.

(2) Durchschnittliche Lieferzeit: 3–5 Werktage ab Versandbestätigung.

(3) Das Transportrisiko liegt bis zur Übergabe an den Kunden bei uns.

(4) Schäden durch den Versand sind innerhalb von 24 Stunden ab Empfang schriftlich oder per E-Mail bei uns und beim Versanddienstleister zu melden.

§ 17 Versandkosten

(1) Versandkosten werden vor der Bestellung klar angezeigt und sind vom Kunden zu tragen.

(2) Rücksendekosten bei Widerruf trägt der Kunde, es sei denn, ein Mangel liegt vor.

§ 18 Widerrufsrecht und Rückgabe

(1) Kunden haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

(2) Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

(3) Bei personalisierten Produkten entfällt das Widerrufsrecht, wenn der Kunde vorab ausdrücklich zugestimmt hat.

§ 19 Gewährleistung und Haftung

(1) Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Übergabe.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, vor Einsendung eines defekten Produkts eine Datensicherung vorzunehmen. Wir haften nicht für Datenverluste.

(3) Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, Fremdeinwirkung oder Eingriffe entstehen, können zum Verlust von Gewährleistungsansprüchen führen.

§ 20 Datenschutz und Streitbeilegung

(1) Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den Bestimmungen der DSGVO. Mehr unter www.repadevil.de/dsgvo.

(2) Zur Verbesserung der Nutzererfahrung verwenden wir Hotjar. Hinweise zum Datenschutz finden sich unter www.hotjar.com/legal.

(3) Wir sind nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, jedoch bieten wir freiwillig die Teilnahme an, wenn dies der Lösung des Konflikts dient.

§ 21 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand, für Kaufleute ist unser Sitz der Gerichtsstand.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

(4) Ereignisse höherer Gewalt entbinden uns für die Dauer ihrer Auswirkungen von der Pflicht zur Leistungserbringung.